职位薪资:8000-10000
经验:不限
学历:本科
类型:全职
【岗位描述】
该岗位是微软全球技术支持中心项目下的岗位。主要提供微软Office365产品高质量的技术支持,该职位的候选人将会成为微软中国全球技术支持团队的一员,负责为企业级用户通过电话或者邮件等方式提供关于微软产品的技术支持, 确保顾客对于微软的服务与产品持续地认可与满意。
【主要职责】
1. 为微软全球(说英语的国家或地区)的企业级客户通过电话或邮件等方式解决技术问题
2. 掌握好和客户的沟通技巧,确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心
3. 帮微软的客户解决Office365在注册,维护,升级过程中遇到的技术难题
4. 使用精确的分析工具分析问题
5.该岗位日后的发展方向是项目管理。有机会成为微软的正式员工。
【任职要求】
1. 有流利的英语听说读写能力,能够胜任全英文的工作环境,英语口语流利者优先考虑
2. 有志于往IT方向长期发展,对微软产品技术有强烈的学习意愿
3. 有强大的激情和良好的协作精神,具有较好的快速学习能力和出色的问题解决以及客户沟通能力
4. 积极开朗,能适应快节奏和高强度工作环境并具有优秀的客户服务意识
【岗位薪资】
薪资构架是基础薪资+浮动薪资。税前薪资根据候选人素质和面试反馈综合评定。除此之外有0-5000的case奖金。